Verzendbeleid – Dierboetiek.nl

Bij Dierboetiek.nl zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig en snel bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en kosten.

1. Levertijd

- Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.

- Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.

- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

2. Verzendkosten

- Gratis verzending vanaf €75,- in Nederland.

- Voor bestellingen onder dit bedrag zijn de verzendkosten €4,95 binnen Nederland.

- Voor België en andere landen worden de verzendkosten bij het afrekenen automatisch berekend.

3. Verzendmethode

- Wij verzenden via PostNL.

- Pakketten worden geleverd op het opgegeven afleveradres. Zorg dat iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen.

- Pakketten die niet kunnen worden afgeleverd (bijvoorbeeld bij afwezigheid) worden bij het postkantoor aangeboden voor herhaaldelijke aflevering.

4. Track & Trace

- Elke verzending krijgt een unieke track & trace-code.

- Met deze code kun je de status van je pakket volgen via de website van de vervoerder.

5. Veiligheid en schade

- Controleer bij ontvangst altijd het pakket.

- Meld eventuele beschadiging of ontbrekende producten binnen 24 uur aan onze klantenservice via info@dierboetiek.nl.

- Wij zorgen in dat geval voor vervanging of terugbetaling.

6. Retouren en ruilen

- Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie over het terugsturen van producten.

- Let op: sommige producten (zoals hygiëne-artikelen of gepersonaliseerde items) kunnen niet retour.